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よくあるご質問

  • ダウンロードしたセミナー動画をスマートフォンやタブレットから観ることができますか？

    申し訳ございません。スマートフォンやタブレットでは動画の再生ができない為
    ご覧頂くことはできません。

  • 購入後すぐ動画をダウンロードできるのですか？


    ※セミナー動画をご購入後、パソコン画面に「すぐにページを閉じないでください」
    と書かれたページが表示されます。
    （こちらのページは一度閉じると２度と表示されません。
    もし誤って閉じてしまった場合はmail@ttc-seminar.com
    お手数でございますがまでお問い合わせください）
    そちらページにお客様がご購入された動画をダウンロードできる
    ＜ダウンロードページへ移動するアドレス＞が記載されています。
    そのアドレスをクリックして頂き、動画ダウンロードページへ移動してください。

  • セミナー動画は何時間くらいありますか？

    全て同じ時間というわけではありませんが、平均約２時間くらいとなっています。

  • ダウンロードに時間がかかるんですが…

    お客様のインターネット回線の接続速度が遅い可能性があります。
    例えばダイヤルアップ接続を使用している場合やポケットルーターなどは、DSLやケーブルなどの
    ブロードバンド接続を使用している場合よりもファイルのダウンロードに長い時間がかかります。
    また、同時に開いているプログラムが多すぎる可能性はありませんか？　ダウンロードする場合は
    必要がないプログラムを終了してみてください。
    さらに、契約されているプロバイダによっては時間帯によって混雑することがあります。
    配布元サーバや接続先のプロバイダ、通信回線の途中が混雑している場合、ダウンロードに
    非常に時間がかかるためサーバやダウンロードするソフトウェアが「ダウンロードが中断された」
    と判断しダウンロードを中止してしまう場合があります。
    ダウンロードに失敗する場合は、できるだけ混雑していない時間帯（早朝や日中）や接続する
    アクセスポイントを変更するなどして、ダウンロードしてください。
    混雑していない時間帯やアクセスポイントを調べるには、ご利用のプロバイダにご確認ください。
    また、複数のプロバイダを契約されている場合は、ダウンロードに失敗したときに接続していた
    プロバイダ以外のプロバイダに変更してみてください。

  • ダウンロードした動画が観れないのですが…

    動画を再生するソフト（プレイヤー）がパソコンにインストールされていますか？
    再生するソフト（プレイヤー）のダウンロードはこちらから
    ウィンドウズ→「MediaPlayer」 http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-media-player
    Mac→「QuickTime Player」　https://www.apple.com/jp/quicktime/

  • お支払い方法は？

    クレジットカード決済のみとなっております

  • 返金保証はついていますか？

    申し訳ございませんが返金保証はダウンロード商品の性質上、原則として行っていません。

  • 動画購入後にキャンセルできますか？

    ご購入後のキャンセルは、ダウンロード商品の性質上、原則としてお受けできません。
    あらかじめお客様ご自身のご利用環境、商品の推奨環境をよくお確かめになってからご購入願います。
    例外として、調査の結果、ダウンロード動画が破損していた場合には、動画の再提供、もしくは
    キャンセル対応をさせていただきます。詳しくはカスタマーサポートへお問い合わせください。

  • ダウンロードの方法がよくわかりません。

    TTCセラピストセミナー動画ダウンロード方法のご質問・ご相談は、
    お問い合わせページから
    お気軽にお問い合わせ下さい。⇒お問い合わせページはコチラ
    電話でのお問い合わせ
    ※受付時間 10：00～16：00（木、日、祝日は定休日）
    TEL 072-463-8177

  • 動画やセミナー内容についてお聞きしたいのですが。

    当サイトは動画ダウンロード専用のWebサイトですので動画内容、セミナーに関しての
    御問い合わせはTTC事務局までお問い合わせ下さい。